一体机触摸屏无法使用的原因可能有多种，下面列举几种常见的情况及解决方法。
1. 触摸屏驱动问题：首先检查一体机是否已正确安装了触摸屏驱动程序。可以在设备管理器中查看触摸屏是否正常工作，如果有黄色感叹号或问号标记，说明驱动程序可能存在问题。解决方法是重新安装或更新触摸屏驱动程序。
2. 触摸屏硬件问题：如果触摸屏驱动程序正常，但触摸屏仍然无法使用，可能是硬件故障导致的。可以尝试重新连接触摸屏的数据线，确保连接稳固。如果问题仍然存在，可能需要联系售后服务或专业维修人员进行检修或更换触摸屏硬件。
3. 触摸屏校准问题：有时候触摸屏的校准可能出现偏差，导致无法准确触摸。可以在系统设置中找到触摸屏校准选项，进行重新校准。校准过程一般会要求按照指示在屏幕上点击几个特定位置，完成后触摸屏应该能够正常使用。
4. 触摸屏被禁用：有些一体机可能提供了禁用触摸屏的功能，可以在系统设置或快捷键中查找相关选项，确保触摸屏没有被禁用。
5. 系统或软件问题：有时候触摸屏无法使用可能是由于系统或软件问题导致的。可以尝试重启一体机，或者更新系统和软件到最新版本，以解决可能存在的兼容性问题。
总之，一体机触摸屏无法使用可能是由于驱动问题、硬件故障、校准问题、禁用或系统软件问题等原因导致的。根据具体情况，可以尝试重新安装驱动程序、重新连接数据线、重新校准触摸屏、检查是否被禁用，或者更新系统和软件等方法来解决问题。如果问题仍然存在，建议联系售后服务或专业维修人员进行进一步检修。