一体机触摸屏无法使用可能是由于硬件故障或软件问题引起的。以下是一些可能的解决方法：
1. 检查触摸屏连接：首先，确保触摸屏与一体机正确连接。检查连接线是否松动或损坏，并重新插拔连接线，确保连接牢固。
2. 重新启动一体机：有时候，一些临时的软件问题可能导致触摸屏无法使用。尝试重新启动一体机，看看是否能够解决问题。
3. 更新驱动程序：触摸屏需要正确的驱动程序才能正常工作。检查一体机的官方网站或制造商的支持页面，下载并安装最新的触摸屏驱动程序。
4. 检查触摸屏设置：在一体机的设置菜单中，查看触摸屏设置是否正确。确保触摸屏功能没有被禁用或设置错误。
5. 清洁触摸屏：触摸屏可能会因为灰尘、污渍或指纹而无法正常工作。使用柔软的布料轻轻擦拭触摸屏表面，确保触摸屏干净。
6. 检查硬件故障：如果以上方法都无效，可能是触摸屏出现了硬件故障。此时，建议联系一体机的制造商或售后服务中心，寻求专业的维修帮助。
总之，当一体机触摸屏无法使用时，可以先检查连接、重新启动、更新驱动程序、检查设置、清洁触摸屏等方法尝试解决问题。如果问题仍然存在，建议寻求专业的维修帮助。