触摸屏显示器一体机不能触摸故障可能有以下几个原因：
1. 触摸屏驱动问题：触摸屏需要正确的驱动程序才能正常工作。如果驱动程序损坏或过时，触摸屏可能无法正常触摸。解决方法是重新安装或更新触摸屏驱动程序。
2. 触摸屏硬件问题：触摸屏硬件可能出现故障，例如触摸屏线路连接不良、触摸屏面板损坏等。可以通过检查触摸屏连接线是否松动或破损，或者更换触摸屏面板来解决问题。
3. 触摸屏校准问题：触摸屏需要进行校准才能准确识别触摸操作。如果触摸屏校准不准确，可能导致触摸无法正常工作。可以尝试重新进行触摸屏校准，通常可以在系统设置或控制面板中找到相关选项。
4. 操作系统问题：操作系统的设置或配置可能会影响触摸屏的正常工作。例如，触摸屏功能可能被禁用或设置不正确。可以检查操作系统的触摸屏设置，确保触摸屏功能已启用并正确配置。
5. 病毒或恶意软件感染：某些病毒或恶意软件可能会干扰触摸屏的正常工作。可以运行杀毒软件进行全面扫描，清除任何可能的病毒或恶意软件。
如果以上方法都无法解决触摸屏不能触摸的问题，建议联系专业的技术支持人员或售后服务，他们可以提供更详细的故障排除和修复方案。