触摸屏一体机是一种集计算机主机和显示器于一体的设备，它的主要输入方式是通过触摸屏进行操作。然而，有时候我们可能会遇到触摸屏不管用的情况，下面我将从硬件和软件两个方面来分析可能的原因和解决方法。
首先，我们来看硬件方面的原因。触摸屏不管用可能是由于以下几个原因导致的：
1. 触摸屏连接问题：检查触摸屏与主机的连接是否松动或者断开，如果是，重新连接触摸屏线缆。
2. 触摸屏损坏：触摸屏可能会因为长时间使用或者外力撞击而损坏，这时候需要更换新的触摸屏。
3. 触摸屏驱动问题：触摸屏需要正确的驱动程序才能正常工作，如果驱动程序损坏或者过时，可能会导致触摸屏不管用。可以尝试重新安装或者更新触摸屏驱动程序。
接下来，我们来看软件方面的原因。触摸屏不管用可能是由于以下几个原因导致的：
1. 操作系统问题：有时候操作系统的设置可能会导致触摸屏不管用。可以尝试在系统设置中检查触摸屏的设置是否正确，并进行相应的调整。
2. 软件冲突：某些软件可能会与触摸屏的驱动程序发生冲突，导致触摸屏不管用。可以尝试关闭或者卸载最近安装的软件，看是否能够解决问题。
3. 病毒感染：有时候计算机可能会感染病毒，导致触摸屏不管用。可以运行杀毒软件进行全面扫描，清除病毒。
总结起来，当触摸屏一体机的触摸屏不管用时，我们可以从硬件和软件两个方面来排查问题。首先检查触摸屏的连接是否正常，如果连接松动或者断开，重新连接触摸屏线缆。如果触摸屏损坏，需要更换新的触摸屏。同时，检查触摸屏的驱动程序是否正确安装或者更新。另外，还可以检查操作系统的设置和最近安装的软件是否与触摸屏发生冲突，以及运行杀毒软件清除病毒。希望以上方法能够帮助您解决触摸屏不管用的问题。