多媒体一体机被锁了，可能是因为忘记了密码或者输入错误密码多次导致的。如果遇到这种情况，可以尝试以下几种方法来解决问题。
1. 重启机器：有时候多媒体一体机被锁定只是暂时的问题，通过重启机器可以解决。长按电源键或者拔掉电源线，等待几分钟后再重新启动机器，看看是否解锁。
2. 找回密码：如果是因为忘记密码导致的锁定，可以尝试找回密码。多媒体一体机通常会有找回密码的选项，可以通过输入注册时的邮箱或者手机号码来找回密码。按照提示操作，重置密码后再尝试登录。
3. 默认密码：有些多媒体一体机会有默认密码，可以尝试使用默认密码登录。默认密码通常可以在产品说明书或者官方网站上找到。登录成功后，可以修改密码为自己熟悉的密码。
4. 联系客服：如果以上方法都无法解决问题，可以联系多媒体一体机的客服寻求帮助。提供机器的相关信息，如机器型号、序列号等，客服会根据情况给出解决方案。
5. 恢复出厂设置：如果以上方法都无效，可以考虑进行恢复出厂设置。这将会清除所有数据和设置，将多媒体一体机恢复到出厂状态。具体操作方法可以参考产品说明书或者官方网站上的教程。
总之，多媒体一体机被锁了可以尝试以上几种方法来解决问题。如果实在无法解决，建议联系客服或者专业人士进行进一步的帮助和指导。