多媒体一体机遥控器失灵可能是由于以下几个原因导致的：电池电量不足、遥控器与一体机之间的信号干扰、遥控器损坏等。针对这些问题，可以采取以下措施进行排查和解决。
首先，检查遥控器的电池电量。将遥控器背面的电池盖打开，取出电池进行检查。如果电池电量不足，可以更换新的电池。确保电池的正负极正确安装，然后重新尝试使用遥控器。
如果更换电池后仍然无法使用，可以尝试将遥控器与一体机之间的障碍物清除，确保两者之间没有任何物体阻挡。同时，避免其他电子设备的干扰，例如手机、微波炉等。重新尝试使用遥控器，观察是否能够正常操作一体机。
如果以上方法都无效，可能是遥控器本身出现了故障。可以尝试使用其他相同型号的遥控器进行测试，如果其他遥控器可以正常操作一体机，那么可以确定是原遥控器损坏。可以联系售后服务中心进行维修或更换遥控器。
另外，如果一体机自带有物理按键，也可以尝试使用物理按键进行操作。在一体机上寻找相应的按键，例如电源、音量、菜单等，通过按下这些按键来控制一体机的功能。
总结起来，多媒体一体机遥控器失灵时，可以先检查电池电量，更换新的电池。如果问题仍然存在，可以清除遥控器与一体机之间的障碍物，避免其他电子设备的干扰。如果以上方法都无效，可以尝试使用其他遥控器进行测试，确定是否是遥控器本身的问题。如果一体机自带有物理按键，也可以尝试使用物理按键进行操作。如果问题依然无法解决，建议联系售后服务中心进行维修或更换遥控器。