一体机触摸屏不能触摸可能是由于硬件故障或软件问题引起的。以下是一些可能的解决方法：
1. 检查触摸屏是否有物体覆盖或污垢。使用干净的软布轻轻擦拭触摸屏表面，确保没有灰尘、指纹或其他污垢影响触摸。
2. 重新启动一体机。有时候，重新启动可以解决一些软件问题，包括触摸屏无法响应的问题。
3. 检查触摸屏驱动程序是否正常。在设备管理器中查看触摸屏驱动程序是否正常安装和工作。如果有黄色感叹号或问号，可能需要更新或重新安装驱动程序。
4. 更新操作系统和应用程序。有时候，操作系统或应用程序的更新可以修复一些与触摸屏相关的问题。
5. 检查触摸屏连接。确保触摸屏连接线没有松动或损坏。如果有问题，可以尝试重新连接或更换连接线。
6. 重置触摸屏设置。在控制面板或设置中找到触摸屏设置，尝试重置触摸屏设置到默认值。
7. 进行系统诊断。有些一体机可能提供了系统诊断工具，可以用来检测硬件问题。运行系统诊断工具，查看是否有触摸屏硬件故障。
8. 联系售后服务。如果以上方法都无法解决问题，可能需要联系一体机的售后服务，寻求专业的技术支持和维修。
总之，一体机触摸屏不能触摸可能是由于多种原因引起的，可以尝试以上方法逐一排查和解决问题。如果问题仍然存在，建议寻求专业的技术支持。