一体机触摸屏幕不能用可能是由于硬件故障或软件问题引起的。以下是一些可能的解决方法：
1. 检查触摸屏幕连接：确保触摸屏幕与一体机的连接稳固。如果连接松动，重新插拔触摸屏幕连接线，确保连接牢固。
2. 重新启动一体机：有时候，一些临时的软件问题可能导致触摸屏幕无法正常工作。尝试重新启动一体机，看看是否能够解决问题。
3. 更新驱动程序：触摸屏幕需要正确的驱动程序才能正常工作。检查一体机的官方网站或制造商的支持页面，下载并安装最新的触摸屏驱动程序。
4. 检查触摸屏设置：在一体机的设置中，确保触摸屏功能已经启用。有时候，触摸屏可能会被意外地禁用。
5. 清洁触摸屏：触摸屏可能会因为灰尘、污垢或指纹而无法正常工作。使用柔软的、干净的布料轻轻擦拭触摸屏，确保它干净无尘。
6. 检查硬件故障：如果以上方法都无效，可能是触摸屏硬件出现故障。联系一体机的制造商或售后服务中心，寻求专业的维修帮助。
总之，如果一体机触摸屏幕不能用，首先检查连接和设置，尝试重新启动和更新驱动程序。如果问题仍然存在，可能需要寻求专业的维修帮助。