如果您忘记了访客机一体机的用户名和密码，可以尝试以下几种方法来解决这个问题：
1. 默认用户名和密码：许多访客机一体机都有默认的用户名和密码。您可以查看设备的用户手册或者在设备上寻找标签，上面可能会列出默认的用户名和密码。如果找到了这些信息，您可以使用它们来登录设备。
2. 重置设备：如果您无法找到默认的用户名和密码，您可以尝试重置设备。通常，设备上会有一个小孔，里面有一个重置按钮。您可以使用一个细长的物体（如牙签或针）将按钮按下并保持几秒钟，直到设备重新启动。这将恢复设备的出厂设置，包括用户名和密码。请注意，这将清除设备上的所有数据和设置，因此请确保您已经备份了重要的数据。
3. 联系制造商或技术支持：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系访客机一体机的制造商或技术支持团队寻求帮助。他们可能会要求您提供设备的序列号或其他身份验证信息，以确认您是设备的合法所有者。一旦验证成功，他们可能会提供一些方法来重置用户名和密码，或者提供其他解决方案。
无论您选择哪种方法，都建议您在重新设置用户名和密码后立即将其记录下来，并妥善保存。这样，如果将来再次忘记，您就可以轻松地找到它们。另外，为了保护设备的安全性，建议您使用强密码，并定期更改密码。