社保一体机签到不了时，可以按照以下步骤进行手续流程办理：
1. 确认问题原因：首先需要确定社保一体机签到不了的具体原因。可能是设备故障、网络问题、个人信息错误等。通过确认问题原因，可以更好地解决问题。
2. 联系相关部门：将问题反馈给相关部门，例如人力资源部、社保管理部门等。向他们说明具体情况，并提供相关证明材料，以便他们能够帮助解决问题。
3. 检查设备故障：如果是设备故障导致无法签到，可以联系设备维修人员进行检修。他们会检查设备的硬件和软件，修复故障并确保设备正常运行。
4. 检查网络连接：如果是网络问题导致无法签到，可以检查网络连接是否正常。可以尝试重新连接网络，或者联系网络管理员进行排查和修复。
5. 核对个人信息：如果个人信息错误导致无法签到，需要核对个人信息的准确性。可以联系人力资源部门或社保管理部门，提供正确的个人信息，并要求他们更新相关记录。
6. 补办手续：如果以上步骤都无法解决问题，可以向相关部门申请补办手续。根据具体情况，可能需要填写申请表格、提供相关证明材料等。相关部门会指导具体的补办流程。
7. 跟进处理进度：在补办手续后，需要跟进处理进度。可以向相关部门咨询办理进度，确保手续能够及时办理完成。
总之，当社保一体机签到不了时，需要及时联系相关部门，确认问题原因，并按照相关流程进行处理。通过与相关部门的沟通和配合，问题通常可以得到解决，手续也能够顺利办理。