广告显示屏出现故障时，我们可以采取以下措施来解决问题：
1. 检查电源和连接线：首先，确保广告显示屏的电源线和连接线都没有松动或损坏。如果发现有问题，可以重新插拔连接线或更换电源线。
2. 重启广告显示屏：有时候，广告显示屏只是出现了临时的故障，可以通过重启来解决。可以先关闭广告显示屏，然后拔掉电源线，等待几分钟后再重新插上电源线并开启广告显示屏。
3. 检查信号源：如果广告显示屏没有显示内容或显示内容不正常，可以检查信号源是否正常。可以尝试更换信号源，比如使用其他设备连接广告显示屏，或者将广告显示屏连接到其他电脑或手机上，看是否能够正常显示。
4. 联系售后服务：如果以上方法都无法解决问题，可以联系广告显示屏的售后服务。提供详细的故障描述，并提供相关的购买凭证和保修信息，以便售后服务能够及时提供帮助。
5. 寻求专业维修：如果广告显示屏的故障比较严重，无法通过以上方法解决，可以寻求专业的维修服务。可以联系广告显示屏的制造商或者当地的电子维修店，寻求他们的帮助。
总之，当广告显示屏出现故障时，我们可以先检查电源和连接线，尝试重启广告显示屏，检查信号源，联系售后服务或寻求专业维修。根据具体情况选择合适的解决方法，以恢复广告显示屏的正常运行。