多媒体滑轨屏幕是一种用于拍摄视频或拍摄照片时实现平滑移动效果的设备。通常情况下，多媒体滑轨屏幕需要通过遥控器或手机应用程序进行控制。如果您的手机无法控制多媒体滑轨屏幕，可能是由于以下几个原因：
1. 未正确连接：首先，请确保您的手机与多媒体滑轨屏幕正确连接。通常情况下，您需要通过蓝牙或Wi-Fi将手机与滑轨屏幕连接。请检查您的手机设置中的蓝牙或Wi-Fi选项，确保已连接到滑轨屏幕。
2. 未安装正确的应用程序：多媒体滑轨屏幕通常需要使用特定的应用程序进行控制。请确保您已经从应用商店下载并安装了正确的应用程序。您可以在多媒体滑轨屏幕的说明书或官方网站上找到相应的应用程序信息。
3. 应用程序不兼容：有时候，由于手机型号或操作系统的不同，某些应用程序可能不兼容您的手机。在下载应用程序之前，请确保您的手机型号和操作系统版本与应用程序的要求相匹配。
4. 电池电量不足：如果您的多媒体滑轨屏幕是通过电池供电的，那么请确保电池电量充足。如果电池电量过低，可能会导致手机无法正常控制滑轨屏幕。
5. 信号干扰：如果您的手机与滑轨屏幕之间存在其他无线设备或信号源，可能会导致信号干扰，从而影响手机对滑轨屏幕的控制。请尽量将其他无线设备与滑轨屏幕保持一定距离，以减少信号干扰。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您联系多媒体滑轨屏幕的制造商或售后服务中心，寻求他们的帮助和支持。他们可能会提供更具体的解决方案或进行进一步的故障排除。