展厅滑轨屏软件无法使用可能是由于以下几个原因：
1. 硬件故障：检查滑轨屏硬件是否正常连接，是否有损坏或松动的部件。如果有问题，需要修复或更换硬件。
2. 软件冲突：检查是否有其他软件与展厅滑轨屏软件冲突，可能会导致软件无法正常运行。可以尝试关闭其他软件或卸载冲突的软件，然后重新启动展厅滑轨屏软件。
3. 网络问题：如果展厅滑轨屏软件需要联网使用，检查网络连接是否正常。可以尝试重新连接网络或更换网络环境，然后重新启动软件。
4. 软件更新：如果展厅滑轨屏软件最近进行了更新，可能会导致一些问题。可以尝试重新安装软件的旧版本或等待软件开发者发布修复程序。
5. 操作错误：检查是否有操作错误导致软件无法使用。可以参考软件的使用手册或联系软件开发者获取帮助。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系展厅滑轨屏软件的技术支持团队，他们可以提供更详细的帮助和解决方案。