展厅滑轨屏软件无法使用的原因可能有很多，下面我将从几个常见的方面进行分析和解决方法。
首先，检查硬件连接是否正常。展厅滑轨屏软件通常需要与滑轨屏设备进行连接，确保连接线是否插好，是否松动或损坏。如果连接线没有问题，可以尝试重新插拔连接线，或者更换一根新的连接线。
其次，检查软件设置是否正确。打开软件后，进入设置界面，检查滑轨屏设备是否被正确识别。如果没有被识别，可以尝试重新搜索设备或者手动添加设备。另外，还需要检查软件的版本是否与滑轨屏设备兼容，如果不兼容，需要升级软件或者降级设备固件。
再次，检查电源供应是否正常。滑轨屏设备通常需要外接电源供电，确保电源线是否插好，电源是否正常供电。如果电源供应正常，可以尝试重新插拔电源线，或者更换一个新的电源适配器。
此外，还可以尝试重启滑轨屏设备和电脑。有时候设备或者软件出现问题，只需要简单的重启就可以解决。先关闭软件，然后断开滑轨屏设备的电源，等待几分钟后再重新连接电源，最后重新打开软件。
如果以上方法都无法解决问题，可以尝试卸载并重新安装软件。先在电脑的控制面板中找到该软件，选择卸载，然后重新下载最新版本的软件并安装。安装完成后，重新启动软件并尝试连接滑轨屏设备。
如果问题仍然存在，建议联系滑轨屏设备的厂家或者软件的技术支持团队寻求帮助。他们可能会提供更具体的解决方案或者进行远程协助。
总之，展厅滑轨屏软件无法使用可能是由于硬件连接问题、软件设置错误、电源供应异常等原因引起的。通过逐一排查和解决这些问题，应该能够恢复软件的正常使用。