电梯口广告机不在线是一种常见的问题，可能是由于网络故障、设备故障或者其他原因导致的。在处理这个问题时，我们可以采取以下几个步骤：
首先，我们需要确认广告机是否真的不在线。可以通过检查广告机的网络连接状态、设备指示灯等方式来确认。如果确认广告机确实不在线，我们可以尝试重新启动广告机，看是否能够解决问题。如果广告机仍然无法连接到网络，我们可以进一步排查网络故障的原因。
其次，我们需要检查网络连接是否正常。可以检查网络设备（如路由器、交换机）的工作状态，确保其正常运行。如果网络设备正常，我们可以尝试重新连接广告机到网络，或者更换网络连接线缆，看是否能够解决问题。如果网络连接仍然存在问题，我们可以联系网络服务提供商寻求帮助。
如果网络连接正常，但广告机仍然无法在线，那么可能是设备本身出现故障。我们可以检查广告机的硬件状态，如电源是否正常、设备是否有损坏等。如果发现硬件故障，我们可以联系广告机供应商或者维修人员进行修复或更换设备。
另外，我们还可以尝试更新广告机的软件或固件。有时候，广告机的软件版本过旧可能导致无法连接到网络。通过更新软件或固件，可以解决一些与网络连接相关的问题。
最后，如果以上方法都无法解决问题，我们可以考虑联系广告机供应商或者维修人员进行进一步的故障排查和修复。他们可能有更专业的知识和经验，能够帮助我们解决问题。
总之，当电梯口广告机不在线时，我们可以通过检查网络连接、重新启动设备、更新软件或固件等方式来尝试解决问题。如果问题无法自行解决，我们可以联系供应商或维修人员进行进一步的故障排查和修复。