触控一体机是一种集计算机和触摸屏于一体的设备，它通过触摸屏来实现人机交互。如果触摸屏没有反应，可能是由于以下几个原因：
1. 触摸屏故障：首先需要检查触摸屏是否有物理损坏，如有划痕、碎裂等情况。如果有，可能需要更换触摸屏。
2. 触摸屏连接问题：触摸屏与主机之间的连接可能出现问题，导致触摸屏无法正常工作。可以检查连接线是否松动或损坏，如果有，可以重新插拔连接线或更换连接线。
3. 驱动程序问题：触摸屏需要正确的驱动程序才能正常工作。可以尝试重新安装或更新触摸屏的驱动程序，以确保其与操作系统兼容。
4. 操作系统问题：有时候操作系统的设置可能会导致触摸屏无法正常工作。可以检查操作系统的触摸屏设置，确保触摸屏功能已启用。
5. 硬件故障：如果以上方法都没有解决问题，可能是由于硬件故障引起的。这时候可能需要联系售后服务或专业维修人员进行检修。
在处理触摸屏没有反应的问题时，可以按照以下步骤进行操作：
1. 检查触摸屏是否有物理损坏，如有，需要更换触摸屏。
2. 检查触摸屏与主机之间的连接是否正常，如有松动或损坏，可以重新插拔连接线或更换连接线。
3. 检查触摸屏的驱动程序是否正确安装或需要更新，可以尝试重新安装或更新驱动程序。
4. 检查操作系统的触摸屏设置，确保触摸屏功能已启用。
5. 如果以上方法都没有解决问题，可能是由于硬件故障引起的，需要联系售后服务或专业维修人员进行检修。
总之，触控一体机触摸屏没有反应可能是由于触摸屏故障、连接问题、驱动程序问题、操作系统问题或硬件故障引起的。根据具体情况进行排查和处理，如果无法解决问题，建议联系售后服务或专业维修人员进行检修。